イースト１（株式会社 小保方本店：群馬県みどり市）
代表取締役会長　小保方 幸男 氏

JMGインタビューの第20回は、群馬県のみどり市と桐生市で時計と宝飾、メガネ・補聴器を扱う小保方本店イースト１のご紹介です。この地で創業して120年余の老舗で、現在は４代目となる小保方聡氏が社長を務めています。
今回のインタビューには会長である小保方幸男氏が答えてくださいました。（取材・文：嵯峨紀子）

のどかな自然と利便性のバランスに恵まれた立地

赤城駅から車で5分ほど、歩いても15分ほどの距離にあるショッピングセンター「さくらもーる」に本店を構えるイースト１。店名は“東毛地区で一番の店になる”という願いを込めて名付けられました。

モール1階にゆったりと構える店舗は、ジュエリーコーナーと時計・メガネ・補聴器のコーナーに分かれています。広々としたジュエリーコーナーは、買物客が回遊しやすいようショーケースが配置され、買い物帰りにふらりと立ち寄りやすい展示スタイル。メガネや補聴器のカウンターには相談に訪れる顧客が絶えません。この本店のほか桐生市にも支店があり、地域のニーズに応えています。

地元で信頼を積み重ねて122年

イースト1は1902（明治35）年、現在のみどり市大間々町に「小保方本店」の名で誕生。当時の大間々は、日本最大の銅産出を誇った足尾へと至る主要街道の宿場町としてたいへん栄えていたといいます。一帯は絹織物の生産が盛んで生糸商が多かったため、創業当初は衣料品なども扱っていたとのことです。

時代の変化に呼応し、「小保方本店」から「イースト１」へと商号を変え、扱う商材もスポーツ用品やレコード、カメラなどさまざまに変化してきたそうです。さくらもーるの本店には、2メートルにも及ぶ掛け時計が激動の時代を見守り続け、当時と変わらず時を刻んでいます。

モールの強みとイベントの集客力を生かす

「さくらもーる」には大型の食品スーパーも入っているため、買い物帰りのお客さまがふらりと立ち寄ってジュエリーを購入されたり、メガネや補聴器の調整を依頼されたりと、とても気軽に足を運んでいる様子。時計やジュエリーを誕生日や卒入学のお祝いに選ぶ、メガネや補聴器で日常の不便を解消するなど、地域の人たちにとってなくてはならないお店となっています。

イベントは毎月開催し、長年続けるきめ細やかな顧客管理で、しっかり結果を出しているとのこと。年4回の折り込み広告では新規顧客を、季節ごとのDMはがきでリピーターの呼び込みをと、地道な努力を実らせています。

味わい深い手描きの『すまいる通信』

イースト１ではチラシ広告やDMはがきとは別に、季節ごとに作成している『すまいる通信』というタブロイド新聞があり、毎回楽しみにしている顧客が多いそうです。商品に関するミニ知識や誕生石の情報とともに、イベントスケジュールやスタッフからのメッセージなどがぎっしり盛り込まれた手描きの新聞は、温かみがあり顧客との距離を近しいものにする効果があるようです。

JMGがつないだ縁

JMGとの縁は古く、真珠の産地研修や地方のメーカーさんとの橋渡しなどで、これまで多くのご縁をつないできました。イベント企画や記念品のアイデアでも常にご活用いただいています。

今後の課題としてはホームページの充実やLINEの活用、GBP（Googleビジネスプロフィール）の活用などを挙げています。顧客の高齢化問題はあるものの、世代交代による顧客の若返りに備えるためにもWeb関連の強化を図りたいとのことでした。

創業から120余年を経て、変わり続ける世の中に歩調を合わせて “あり方”を変えてきた同店ですが、創業以来変わらないのは「関係するすべての人を幸福にする」という願いだといいます。これからもその願いを叶えるために時代に合わせて変化を続けていくことでしょう。

社名：有限会社 小保方本店
店名：イースト１
代表：代表取締役会長：小保方 幸男 氏
創業：1902年
事業内容：ジュエリー・時計・メガネ・補聴器の販売・リペア・リフォーム
HP：https://www.east1.jp/

さくらもーる店
住所：〒 376-0101　群馬県みどり市大間々町大間々40 さくらもーる１階
TEL　0277-73-5551

桐生店
〒376-0031　群馬県桐生市本町６丁目４番地
TEL　0277-43-8001

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