ジュエリーオザキ（和歌山県岩出市）
代表　尾﨑 孝子氏

JMGインタビューは今回、和歌山県岩出市でジュエリーを扱うジュエリーオザキをご紹介します。1979年の創業以来、地域のお客様と歩み続けて45年余り。宝飾品の販売にとどまらず、修理・リフォーム、さらには健康・美容分野の商材も取り扱い、あらゆる世代の「輝き」を支えてきた同店の歩みと、その経営理念についてお話を伺いました。

卸業で磨かれた「目」と、人情あふれるスタートの物語

和歌山県の北部に位置する岩出市は、紀の川が流れる穏やかな地域です。ジュエリーオザキが産声を上げたのは1979年9月。当時、卸業の世界で宝石・宝飾品の目利きを培ってきた初代 尾崎紀行社長が、「地域の方々に信頼し愛していただける店を」という思いを胸に、JR岩出駅前に店舗を構えました。

創業時を振り返ると、そこにはまさしく「チームワーク」の原点がありました。初代社長の飾らない人柄と、商品の品質を見極める確かな眼力。そして初代をあらゆる場面で全面的に支え続けた現社長（初代の奥様）。さらには共に汗を流したスタッフたち、そして何より足しげく来店してくださったお客さま方。「その時々でひとつ欠けても今日はありません」──そう語るご様子から、45年以上にわたる絆の深さが伝わってきます。

その後、2001年2月に現在の店舗であるホテルいとう1階へと移転。落ち着いた雰囲気の中で、地域のお客様が気軽に立ち寄れる場所として今日も親しまれています。

「皆さまのお陰」── 感謝から生まれる誠実な接客

同店の経営理念は「お客さまの満足が店の繁栄」。シンプルながら、この言葉の中に創業以来の哲学がすべて凝縮されています。

「どうすればお客さまの役に立てるか、常に考えながら誠実に接することを心がけています」。その姿勢の根底にあるのは、「親から子へ、子から孫へと、受け継がれてゆく、美しく上質な商品を提供したい」という深い思いです。宝飾品は一点一点が特別な記憶をまとい、世代を超えて愛され続けるものです。店舗には、宝飾品に対する思いがプレートとなって常に見えるところに飾られています。その価値を大切にしながら、お客さまひとりひとりと向き合う姿勢は、長年にわたって地域の信頼を育んできた源泉といえるでしょう。

またお客さまだけでなく、取引先やすべての関係者への感謝の気持ちも強く、「私たちが今在ることは皆さまのお陰」という言葉が店の文化として根付いています。感謝を忘れないこと──その当たり前に見えて実はなかなか難しいことを、日々実践し続けているのがジュエリーオザキの真骨頂です。

修理・リフォームから健康・美容まで、地域の「輝き」を支える店へ

現在のジュエリーオザキの顧客層は、高齢者の方々が中心。長年にわたって関係を築いてきた常連のお客さまが多く、「修理やリフォームの依頼が増えている」というのが近年の傾向です。愛着のあるジュエリーを新たなかたちによみがえらせるリフォームのニーズは、今や宝飾店の重要な役割のひとつとなっています。長い歴史を持つ同店だからこそ応えられる、信頼ある技術と提案力が光ります。

一方で、宝飾品だけに留まらない取り組みにも注目です。健康や美容に関する商材も積極的に取り扱い、「どの世代も健康で美しく輝くためのサポートをしたい」という思いを形にしています。ジュエリーも、美しくあり続けることも、どちらも人の輝きを引き出すもの。その一貫した哲学が、商品ラインナップの多様化にも表れています。

カラーストーンの魅力を次世代へ伝えたい

ジュエリーオザキには、先代社長がコレクションしていたカラーストーンが数多くあります。その魅力を紹介し、若い世代の新規客づくりのために各種SNSの活用に取り組んでいます。長年の信用と豊富な商品の魅力を紹介するため、GoogleビジネスプロフィールやLINE公式アカウントの活用、情報発信に取り組んでいます（PR現代が運用をサポート中）。

またJMGの定例会やイベントへの期待として、この色石のルースをさらにどう活かしていくかという相談を寄せてくださいました。「製品にすると費用がかかる、かといってルースのままではお客様に伝わりにくい」という悩みは、宝飾業界が広く抱える課題でもあります。思わず「質問ではなく相談になってしまいました（笑）」と笑顔でおっしゃったそのひと言に、JMGの仲間への信頼と、業界全体への思いが込められているようでした。

創業から半世紀近く、和歌山の地でお客さまと共に歩んできたジュエリーオザキ。昨年より、３女の多江子さんが社長の片腕として働き始めました。「親から子へ、そして、子から孫の代まで受け継がれる商品を届けたい」という初代の夢は、奥様、そしてお嬢様にも受け継がれ、今も店の奥深くに息づいています。これからもその輝きが、地域の人々の暮らしに寄り添い続けることを願っています。

ジュエリーオザキ

社長：尾﨑 孝子氏
創業：1979年
住所：〒649-6226 和歌山県岩出市宮８３ ホテルいとう １Ｆ
電話：0736-63-1111
事業内容：ジュエリー、宝飾・ファッション関連商品の販売・修理・リフォーム
HP： https://www.j-ozaki.com/

JMGは宝飾小売業のマーケティング実践研究会です

（株）PR現代が主催する「JMG（ジュエラーズ・マインドグループ）」は花島路和氏（ジュエリーハナジマ代表）を会長に、52社（2025.11.1現在）が加盟する宝飾小売業のマーケティング実践研究会です。一商圏１社（市区村ごと）が加盟でき、隔月での定例勉強会や情報交流、個別相談、WEBや販促物などの会員割引制作などを行なっています。

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